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戰略思考:企業IT規劃框架

  丁少華  2019-11-26 00:00:00   三之一智聯
科學、合理的信息化規劃可以提高企業信息化建設的經濟效益,杜絕信息孤島、重復建設、推倒重來等企業信息化建設中的先天性問題。

信息化規劃是企業信息化建設工作的指導綱領和行動計劃,用于指導企業各項信息化工作的開展,是企業信息化建設的“憲法”。科學、合理的信息化規劃可以提高企業信息化建設的經濟效益,杜絕信息孤島、重復建設、推倒重來等企業信息化建設中的先天性問題。因此,每一個企業的CIO或IT咨詢顧問都應該掌握企業IT規劃的方法,下圖1是筆者草擬的企業IT規劃框架圖。

企業信息化規劃框架圖

如圖1所示,企業信息化規劃主要包括9個步驟:

(1)企業發展戰略解決,理解企業的業務發展戰略和規劃。

(2)關鍵成功要素提煉,從企業發展戰略和規劃中提煉其業務策略和關鍵成功要素(Key SuccessFactors,KSF)。

(3)主要支撐要素識別,識別業務關鍵成功要素與IT支撐之間的因果邏輯關系。

(4)最佳實踐和標桿分析,以借鑒標桿企業好的做法和策略。

(5)IT技術發展趨勢解讀,從IT技術發展趨勢中尋找業務使能機會。

1~5項工作內容都是企業信息化規劃的輸入,其中,1~3是內部輸入,4~5是外部輸入。

(6)IT建設藍圖的制定,包括企業信息化的愿景和目標、業務架構、信息架構、應用架構、基礎設施架構和信息安全架構等內容。

(7)IT現狀分析與評估,識別企業當前信息化工作的現狀和短板,以及現狀與未來藍圖之間的差距,以作為制定信息化建設計劃的依據。

(8)信息化建設計劃的制定,包括項目實施策略與計劃、投資計劃、選型策略,等等。

(9)信息化組織、管理與治理體系,明確信息化為誰做,誰來做,怎么做,以及如何評價等內容。

作為企業IT戰略的主要組成部分,信息化規劃還應包括以下幾個特點:

1)系統性。企業的信息化規劃必須建立在系統思維的基礎上,從企業經營管理工作的整體去考慮,它的輸入是企業的戰略,它的輸出是IT與業務策略的對齊(Alignment),過程中通過IT治理和效果評估來進行反饋。

2)動態性。企業的信息化規劃必須定期回顧,必要時予以調整。企業的內外部環境發展實時在變,企業的發展戰略要做相應調整,企業的信息化規劃自然也要做動態調整。一般情況下,信息化規劃要每一年至少要回顧一次;在快速變化的數字化時代,可能的情況下,最好每半年回顧一次,連續滾動地進行調整和完善。

3)經濟性。從財務的角度看,企業的信息化建設本質上是一項投資行為,必然會產生機會成本和邊際成本,也可能產生沉沒成本。一方面,信息化建設要立足IT全生命周期的總擁有成本來計算其投資回報;另一方面,對于規劃和設計不當的信息化工作,要及時予以止損。

4)前瞻性。信息化建設與企業業務發展有兩種邏輯關系,一是“推式(Push)”,業務推著IT走;一是“拉式(Pull)”,IT領著業務走。在快速變化的數字化環境中,新型的數字化技術有可能帶來業務發展的新可能和新機會,這就要求企業的信息化規劃要有一定的前瞻性。

5)可行性。可行性可以做多方位的角度,比如信息化建設的合理性,實施中的可操作性,應用中的簡便性,維護時的可持續性。總體上,簡單(Simple)、容易(Easy)和快速(Fast)是對信息化建設可行性的主要要求。

如果說業務是“房屋”,企業信息化建設就如同“裝修”,是企業的第五項修煉,需要IT團隊與業務團隊緊密合作,通過改變心智模式和團隊學習,建立共同愿景,站在系統思考的高度,不斷超越自我,以實現企業的可持續發展;在其中,信息化規劃是貫徹始終的紐帶。

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