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從員工到經理,你必須要跨越的4道檻

  劉潤  2019-11-20 00:00:00   專欄
每一位已經創業或者將要創業的人,都必須上一堂系統的管理課。

本文來自微信公眾號“劉潤”(ID:runliu-pub),世界經理人經授權轉載。

很多正在創業的學員常常會問我一些問題。

比如:

我花3個月招來的人,為什么第4個月都走光了?

我的員工拿回扣,可是干掉他就沒人了,我該不該睜一只眼閉一只眼?

員工怎么也聽不懂,說不通,干不好,怎么辦?

……

這一類問題,我把它歸為管理問題。

這些問題,其實是很多職業經理人不會問的,因為他們接受過嚴格的管理培訓,知道該怎么做。

但是,很多出來創業的朋友,從來都沒有做過經理,就直接開始做老板了。

這就會遇到很大的困難。

在一開始創業時,他可能感覺不到。

因為那個階段,他最需要解決的問題是,活下來。

我的第一筆訂單在哪里?客戶不給我錢怎么辦?有人跟我競爭怎么辦?

他滿腦子想的都是商業和交易問題,想的都是怎么去市場上拿到更多資源。

因為公司小,人也不多,他不需要花很多精力去思考公司內部的管理問題。

但是,隨著公司慢慢長大,達到一定規模,類似文章開頭的這些管理問題,就會迎面砸來。

如果這個時候創業者沒有系統的管理經驗,就會焦頭爛額。

所以,每一位已經創業或者將要創業的人,都必須上一堂系統的管理課。

這堂管理課我把它叫做:從員工到經理。

從員工到經理,有很多很多學問、經驗和技巧。

但其中最關鍵的,是四個重要的躍升。

這是每一位管理者,都需要跨越的四道檻。

第一個躍升,叫做責任躍升

你要從對任務負責,變為對目標負責。

什么意思?

員工,是對任務負責的。

你交給我一項具體的任務,你最好能明確地告訴我,完成這個任務的指標是什么?

我把指標做到,我的這個任務就完成了。

做了經理之后,你就需要從對任務負責,變為對目標負責。

假如一個老板問經理說,這件事情怎么干成這樣了?

如果這個時候經理說,老板,這事不是我干的,是我的下屬干的,我跟他說了好多次,他就是提升不了……

經理覺得,誰干的這件事,就是誰的錯,所以他特別委屈。

這個時候你就知道,這個經理的責任感沒有躍升,他只能完成具體的任務,但承擔不了經理的責任。

經理,是需要對目標負責的。

就算是底下的員工沒有做好,經理也要負全責。

經理的存在,就是不管發生什么情況,都要解決一切問題,達成最終的目標。

— 2 —

第二個躍升,叫做溝通躍升。

你要從用自己的手,到用別人的腦。

什么意思?

很多公司,都是將一個部門專業能力最強的人提拔為經理。

作為經理,你看到下屬做得不如你好,你常常會忍不住說“放著我來”。

這是剛剛成為管理者的人經常會犯的一個錯誤。

作為管理者,你需要從依靠自己,變為依靠別人,這是一次巨大的溝通躍升。

你可以把自己想象成兩個部分,一個部分是決策者,另一個部分是執行者

決策者是你的大腦,執行者是你的雙手。

現在請你想一想,你的決策者和執行者之間,是怎么溝通的呢?

是無縫溝通的,對吧?

你的大腦想到什么決策,你的雙手馬上就能干起來了。

這幾乎可以同時發生,你的決策者和執行者之間的溝通,是沒有任何損耗的。

但是,當你成為一個管理者時,情況就復雜多了。

你的執行者不再是你自己的雙手,而是下屬的雙手。

你需要把自己的想法,變成下屬的行動。

這個時候,你就需要把你的決策,同步到你下屬的大腦中。

你不僅要跟你的下屬溝通清楚,你到底想要什么,你還要溝通清楚,你為什么要讓他這么做。

你得讓你的下屬發自內心地理解你的想法,這樣他才會完整地執行,而不是簡單地糊弄。

這就需要很強的溝通能力。

所以,我把這次躍升叫做溝通躍升。

— 3 —

第三個躍升,叫做關系躍升。

你和下屬之間的關系,需要從左右的伙伴,變為上下的戰友。

什么意思?

上個星期我們還在一起罵老板,這老板怎么這樣!

結果,這個星期,你就被宣布變成他老板了。

你和以前一起共事的同事,就從左右的關系,變成了上下的關系。

這個時候,問題就來了。

我們之前關系那么好,現在應該怎么處理呢?

我是應該把他當作血濃于水的家人,還是無話不談的朋友,或者是并肩作戰的合作伙伴呢?

很多管理新人,都不知道該怎么辦,一直在糾結。

有的時候,你會考慮把下屬當成家人,你會告訴他,我們都是一家人,我們要為公司這個大家庭共同奮斗。

公司業績好的時候,這也許沒有問題,可是一旦公司業績不好了,你的下屬被裁員了。這時候你怎么辦?

你見過哪個家庭,因為家里吃不上飯,就把兒子裁掉的?

你絕對不會干這樣的事情,但是公司會。

所以你們的關系,不是家人。

當然,也不是朋友。

管理者和下屬,只有一種關系,叫做合作伙伴。

你的下屬,不可能一輩子待在你的公司。

對他來說,他的人生才是最重要的。

他只不過是在這段職業生涯里,正好選擇了你,而你也正好選擇了他。

你們,只會共同走人生的一小段路。

這段時間,你們因為有共同的目標,所以交換彼此的價值。

你可以把感情當作紐帶,但本質上,你們的關系,是合作伙伴,是并肩作戰的戰友。

所以,能不能把合作伙伴的關系建立起來,這是第三個重要的躍升:關系躍升。

— 4 —

第四個躍升,叫做自我躍升。

你的追求要從小我的滿足,變成大我的成就。

什么意思?

什么叫小我的滿足?

我們每一個人,都喜歡被別人表揚。

你這件事情做得特別漂亮,你好厲害。

你居然能談下來這么大的客戶,我太佩服你了。

……

我們都喜歡聽到這樣的表揚。

但是,如果我們需要通過這些表揚來獲得滿足的話,我們的團隊就很難做大。

為什么?

因為當你特別在乎別人對你本人的表揚時,你就很難接受別人對你下屬的表揚。

當你有一個下屬的影響力越來越大,被越來越多人認可的時候,你會是什么感覺?

如果你感覺被威脅,你覺得你的位置不保了。

那你可能就只能做現在這么大的事。

你要知道,你代表的就是你的整個團隊。

你下屬的成功,就是你的成功;你下屬受到的認可,就是你的認可。

你想過沒有,假如你的孩子學習特別好,畢業之后特別有成就,但是別人都不知道他是你的孩子。

這個時候,你會到處去強調他是我的孩子嗎?你會特別介意這件事嗎?

你不會的。

你只會發自內心地感到驕傲,因為你孩子的成功,就是你的成功。

在團隊中,其實也是一樣的。

你作為一個管理者,你的心有多寬廣,你就能帶多大的團隊,你就能做多大的事情。

這就是第四個重要的躍升:自我躍升。

最后的話

總結一下,從員工到經理,一共有4個非常重要的躍升。

第一個躍升,叫做責任躍升。

你要從對任務負責,變為對目標負責。

第二個躍升,叫做溝通躍升。

你要從用自己的手,到用別人的腦。

第三個躍升,叫做關系躍升。

你和下屬之間的關系,需要從左右的伙伴,變為上下的戰友。

第四個躍升,叫做自我躍升。

你的追求要從小我的滿足,變成大我的成就。

只有經歷了這四個躍升,跨越了這四道檻,你才會成為一個真正的管理者。

本文系劉潤授權世界經理人發布,并經世界經理人編輯。文章內容僅代表作者獨立觀點,不代表世界經理人立場,如需轉載請聯系原作者獲取授權,并請附上出處(世界經理人)及本頁鏈接http://www.118148.live/leadership/ma/8800103042/01/,推薦關注微信公眾號(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

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