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利用內部因素,由內而外激發團隊活力

  Jay Sullivan  2020-05-27 00:00:00   專欄
工作的動力來源于兩個方面:外部因素和內部因素。管理者應對兩方面因素的重要性了然于胸。

哪些方式能促使我們不斷進?我承認自己對拼字游戲欲罷不能。其中的智力挑戰讓我充滿斗志,有時我還能戰勝大神級別的朋友。然而,心理學家對此卻有不同的看法。他們會說,我在潛意識中被獲得高分時贏得的徽章和獎勵所吸引。每個人都會被各種因素激勵,它們或顯而易見或難以捉摸。你工作的動力是什么?再進一步考慮,如果你領導一個團隊,你會如何激勵團隊成員?

工作的動力來源于兩個方面:外部因素和內部因素。管理者應對兩方面因素的重要性了然于胸。但是當你幾乎無法控制其中一項因素時,如何保持員工的工作積極性呢?

外部因素包括薪水、健康福利和工作環境。大多數基層管理者幾乎沒有能力改變這些因素,但我們可以向那些通過創造性的方式激勵團隊的領導者學習經驗。

內部因素是Marc Berger關注的重點。他是美國證券交易委員會紐約地區總監。他指出:“在公共部門,薪酬存在差異,升職機會有限!

與Marc同級別的美國證券交易委員會沃斯堡地區的負責人David Peavler強調說:“在較小規模的辦事處,情況更加嚴峻。你完全無法為員工提供足夠的晉升職位作為工作獎勵!

Berger指出:“我們與才華橫溢又敬業的專業人士共事。我們需要發揮創造力,對員工的投入與貢獻給予獎勵!

Berger和Peavler恰當利用了包括影響力、認可度,以及具有挑戰性且有趣的工作內容在內的內部因素,為員工創造發展機會。

影響力

無論是平衡盈虧,與新客戶達成交易,還是像我一樣,努力找到以“Q”結尾的五個字母的單詞以獲得三倍得分,在某種程度上我們都癡迷于成就感。

Berger指出:“政府工作讓人感到非常充實,因為你會感覺自己正在解決問題,滿足人們的重要需求。我們所做的工作本身就是一個激勵因素!

Peavler補充說:“工作的性質讓人充滿干勁。他們覺得自己為之奮戰的一切都是值得的!

無論在公共部門還是私營企業,激勵的要義都一樣:讓員工不斷進步,并讓他們從事能有所作為的工作,這是保持工作動力的關鍵。如果某人表現不佳,那么沒有什么激勵措施能改變他的整體幸福感。一旦員工對客戶,顧客或組織產生影響,通過認可他們的成就可以使他們獲得進一步激勵。

認可

大多數人都希望自己的成就得到認可。截至2019年,玫琳凱化妝品公司向頂級銷售人員贈送粉紅色凱迪拉克的傳統已持續了50個年頭。在專業服務公司中,拐角辦公室不僅因其擁有廣闊視野而成為最佳辦公位之選,也是取得實質性成就的外在標志。無論如何,認可他人的成就都是激勵團隊的關鍵方式。許多人并不需要高調的盛贊,因此認可員工并不一定意味著高昂的成本開銷。

在聯邦政府的賠償協議規定允許范圍之內,Berger找到了獎勵高績效人才的方法。

“我需要獎勵辛勤工作,并做出貢獻的員工,但是員工在晉升過程中,上升通道變得愈發有限,”Berger表示!耙虼,我創造了一個新職位,即“區域總監顧問決策”他選擇團隊中的專業人員每四個月一次輪流擔任該職務,在此期間,他們可以獲得略高的補助金!翱梢哉f,比額外獲得的金錢更重要的回報是有機會從更廣闊的角度了解機構的運作方式,這有助于他們回到常規崗位后,更深入理解組織的決策!

Peavler認為:“作為領導者,你必須主動創造這些機會,因為它們不會憑空出現。我們發現了很多表彰高績效員工的好辦法,例如讓他們領導重要的內部項目,或代表機構在行業或公共活動中發言。有時,即使是多給員工一天假期,或在他們的日程安排中增加靈活性等無需付出多少成本的簡單方式,也能對員工激勵發揮重大作用!

每完成幾局拼字游戲,我都會獲得一批獎勵,賺取的積分可以用于購買在游戲中獲得優勢的機會和徽章,這些獎勵讓我在網絡空間中備受鼓舞。在我的公司,每次員工會議的最后一項內容是鼓掌,讓大家公開表彰在過去一個月中做出突破個人或部門優異表現的員工。受表彰的員工對于這種認可往往感到十分欣喜,同時也有助于打造互相協助的企業文化,并在高亢的氣氛中結束會議。

具有挑戰性的有趣工作

追求事業比擁有一個工作更重要。追求事業的過程中,我們不斷尋求晉升和發展的機會。我們想把自己的工作做得更好。等待升職的過程中,我們可能長時間重復從事同樣的工作。你應如何激勵處于這個階段的員工,確保他們每天保持最佳的工作狀態呢?一種方法是提供具有挑戰性的有趣工作,讓他們不斷進步。在常規工作中加入新內容,以防止員工對工作失去新鮮感。

在美國證券交易委員會,Berger找到了多種方法來實現這一目標!拔艺业阶钋把氐恼{查工作或新穎的審查方法,然后讓某個團隊在全體員工會議上向同事做詳細介紹。這樣一來,他們就可以與其他人分享自己的專業知識和技術,同時在大量觀眾面前磨練演講和交流技巧!

Peavler補充說:“雖然我通常無法向私營部門提供同樣的待遇,但我可以通過分配具有挑戰性或備受矚目的項目或審查任務來表彰員工的成就,鼓勵他們成為重要行業議題的專家,同時讓他們成為其他人的導師,并獲得高級專業人士的指導。

他補充說:“我用上述方式認可員工的敬業工作和奉獻,并為他們提供了發展機會。接觸新的工作機會,并獲得新鮮經驗,從而在求職市場中更具獨特優勢!

總結

很多企業,尤其是大型上市公司,應專注于使其股票價值最大化。然而,很多企業同樣注重把自己打造成為“最佳工作場所”。企業無論大小,越來越注重通過激勵團隊和個人積極性來提高績效。為了使你的團隊保持最佳狀態為企業效力,不妨考慮以下內部激勵因素。
1.讓他們從事有所作為的工作
2.對成就給予認可
3.通過高性價比的方式,讓他們的工作充滿挑戰和吸引力

最后,如果你知道哪個單詞由六個字母組成,其中包括“X”和“Z”,請不吝賜教。我落后了40分,亟需一場勝利之役。

首發于Forbes.com。

本文系Jay Sullivan授權世界經理人發布,并經世界經理人編輯。文章內容僅代表作者獨立觀點,不代表世界經理人立場,如需轉載請聯系原作者獲取授權,并請附上出處(世界經理人)及本頁鏈接http://www.118148.live/leadership/ma/8800105537/01/,推薦關注微信公眾號(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

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