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講故事這項技能被中國人嚴重低估了!

  混沌大學  2020-06-03 00:00:00   混沌大學
很多能力優秀但在匯報、社交、面試時沒被看中的人,他們在交談時往往只顧著擺數據、做分析、講道理,而忽視了很重要的一方面——講故事。

本文由混沌大學(ID:hundun-university)授權轉載。

曾讀過尤瓦爾·赫拉利的《人類簡史》,其中就講到在認知革命之前,早期有多個不同的智人種群分散在大陸上。

對那時的非洲智人來說,亞洲、美洲等的概念大概和火星差不多。

究竟是什么原因讓我們這一支智人鶴立雞群,在各個大洲開枝散葉,凌駕于眾多物種之上?

說出來你可能不信——是“講故事”的能力。

“講故事”能力的早期形態,就是“八卦”。遠古人類在閑暇時也會討論一些家長里短,即便那時沒有語言、文字,他們卻可以通過聲音、動作等傳遞信息。從而幫助人們交流人際信息,對組織內部的人做出評價,建立穩定緊密的人際組織。

于是,原本分散行動的采集種族慢慢行成了團體,可以實現十幾人的協作。并且這種小團體的生存能力和戰斗指數遠超過那些兩兩搭檔的人,但這還遠遠不夠。

接下來就有了“講故事”的第二個形態:由想象建構秩序,即“編造不存在的事情”。

人類可以構造對自己有利的事情并且傳遞給他人,形成人們共同的想象,超越了血緣的紐帶,讓智人結成了更大的群體,對未來積攢了更多期待和信仰,從而世界才有了宗教、國家、貨幣、公司等等。

所以,作者認為,人之所以區別動物,擁有上帝一樣的創造力,是因為相信故事。

講故事的威力,第一次深深震撼到了我。

最近混沌大學采訪了擁有世界500強管理和咨詢實戰經驗的“領導力教練”高琳,聊了聊講故事這個話題,結合她前不久上市的《故事力:用故事決勝人生關鍵時刻》這本書做了整理,今天就分享給大家。

受訪者 | 高琳  

撰稿 | 南木


1、“為什不是我?”

“為什么不是我?”就在我要掛上電話的那一剎那,老周突然問我。

我愣在那兒,一時不知道該說什么。

老周曾是我非常得力的一個下屬,當時負責我在新加坡的團隊,平時在討論接班人的時候,他的名字曾經多次出現。想必他自己也覺得接班人非他莫屬,畢竟無論是資歷、能力還是態度,都沒人可以跟他比。

然而,等真的選擇誰來接替我當時亞太區CIO(首席信息官)的位置的時候,他沒有被選中。

記得當我提出來可以考慮老周接替這個職位的時候,大老板皺了一下眉說:“嗯,他是挺不錯的,不過想到他要代表咱們IT(信息技術)團隊在業務伙伴面前做匯報,我心里就哆嗦!

確實,老周干活是很不錯,但每次做工作匯報時總能把他做的120分工作說出80分的效果。

有一年,美國大老板來新加坡開會,老周代表IT團隊做了匯報,他準備了各種圖表數據,下面的業務伙伴卻聽得心不在焉,他還沒講完就被打斷了。

當時我就知道他搞砸了,卻沒想到大老板還記得,更沒想到在這個節骨眼兒上,這個問題斷送了他被提拔的機會。

我在20多年的職業生涯中有過數不清的參與匯報的經歷,我從沒有見過一個人因為一場好的匯報而平步青云,但見過很多人像老周一樣因為一場糟糕的匯報而錯失良機。

你可能會說,這太不公平了!

然而研究表明,老板平均60%以上的時間花在業務上,20%的時間花在跟他的老板、客戶的相處上。最后剩下的20%的時間才能花在管理團隊上,按照平均每個管理者管理6個下屬來看,管理者能花在你身上的時間只占3%。

他們這可憐的3%的時間多半都花在聽你的工作匯報上。

這還是你的直屬上司,如果是越級的老板,情況很有可能就跟老周的一樣,他唯一一次和大老板的直接接觸就是那次業務匯報。

所以這樣看起來,是不是應該更好地利用工作匯報的機會呢?

其實,生活中類似老周這種“為什么不是我?”的情況大大存在。

有很多讀者就經常跟我抱怨,無論聚會還是在單獨交往場合,自己總是被人忽視,像是個“透明人”,然后只能默默坐在一旁聽人吹牛,“受歡迎的為什么不是我?”。

還有參加過面試的朋友經常很疑惑,自己在回答問題時,面試官表現得平靜如水,毫無情緒波動,最后就被Pass掉了,而同樣水平的人卻能迅速被面試官看中,“為什么不是我?”。

......

根據我的觀察,很多能力優秀但在匯報、社交、面試時沒被看中的人,他們在交談時往往只顧著擺數據、做分析、講道理,而忽視了很重要的一方面——講故事。

只要閑聊時間超過一小時,就必須用故事來填充對話內容,閑聊70%的內容都必須靠故事,而在匯報和面試中,故事更是能讓人耳目一新,瞬間讓談話變得有趣。

可以說,能夠把握到機會講故事的人,勢必能在交談中占據主動。

2、講故事這項技能被嚴重低估了!

你也許會疑惑,影響人們決策的難道不是數據和事實嗎?講故事能有這些重要嗎?

咱們先來看看現實生活中人們的決策都是怎樣產生的。

我們的世界變得越來越復雜,人們接收的信息越來越多,在這樣一個復雜的世界里,想要單純靠數據和事實這種線性的分析去說服別人,且不說你能不能講明白,就算是你講明白了,在你講的這會兒工夫,別人說不定早就被更有意思、更幽默風趣的人吸引去了。

誰的話聽起來更有道理,更有趣,誰就更有話語權,這就是不爭的現實。

每天,人們的決策也都不是非黑即白,非此即彼那么絕對的。給誰升職加薪,買哪個銷售的產品都有很多不確定性。

當決策者面對不確定性因素時,大部分情況下會用直覺來填補這些未知。很多時候我們也只不過是用數據和事實來證實自己的直覺而已。

美國得克薩斯大學市場營銷教授拉杰·拉納森曾做過一個很有意思的實驗,他給一群受試者看了兩張照片:一只肥碩的母雞,一只瘦弱的公雞。然后將所有人分為兩組。

他告訴第一組:胖雞是自然散養的,更健康,但是不好吃;瘦的雞是經過基因培育的,雖然不健康,但是很好吃。然后告訴第二組:胖雞是經過基因培育的,好吃但是不健康;瘦雞是散養的,雖然不好吃,但是非常健康。最后他問所有的受試者:你選擇吃哪一只?

你猜,大家都是怎么說的?

絕大多數的受試者都選擇了胖雞,但這還不是最有意思的結果。教授接著問他們:為什么呢?

第一組說:“因為健康比味道更重要!

第二組說:“因為味道比健康更重要!

其實,大家都心知肚明,他們是因為喜歡胖雞的長相才選擇它的,誰會喜歡吃一只瘦弱的雞呢?然而這是一種感覺,所以他們壓根兒不提,還用自以為合理的解釋去配合說明自己的選擇。他們明明是用心做的決定,說出來的“走腦”理由只是為了給自己的決定找個合理化的解釋。

當你用數據解釋A方案比B方案好,你老板卻提出其他奇奇怪怪的理由證明B方案更好或者索性說“讓我再考慮考慮”,結果這一考慮就沒下文了,F在你知道為什么了吧?因為你總想著用數據和事實說服他的“腦”,卻并沒有打動他的“心”。

所以,丹尼爾·平克在《全新思維:決勝未來的6大能力》一書中認為,“概念時代”已經到來,左腦思維的主宰優勢已不復存在,要想把握未來必須提升右腦思維能力。在概念時代,我們要掌握6大右腦思維能力,以及與左腦相輔相成,開拓新時代的全新思維,才能重塑我們的世界。

這6大能力中很重要的一項就是故事力——用故事思維講出你的故事并由此產生影響力。

那些有領導力的人,也無一不是講故事的高手。

蓋茨基金會中國區負責人李一諾在“一席”的演講至今讓我印象深刻,在講到基金會的錢都用到哪里的時候,她是這么說的:

“2000年,全世界5歲以下兒童的死亡人數是1 200萬,這個數字到底有多大呢?現在世界上客運量最大的空客A380,坐滿時能承載550人。如果今天有個新聞說,一架滿載著兒童的A380失事了,乘客無一幸免,那肯定是個驚天的大新聞。1 200萬換算到每一天是什么概念呢?這就意味著這個世界上,每一天就有60起這樣的事故發生。其實這1 200萬孩子里,有2/3的死亡是可以避免的,靠什么?疫苗!”

是不是感到震驚?

你看,不用龐大的數據和精準的專業名稱,而是借用修辭手法,比如通過類比、比喻這樣的修辭手法,也可以讓我們把復雜的概念變得淺顯易懂,深入淺出地解釋一些復雜的問題,有效地表達自己的思想。

深諳此種講故事方式的還有任正非。

如果你翻看一下任正非的演講就會發現,他喜歡用各種動物來打比方,“盯住目標”的眼鏡蛇、“鉆入水中,深入一線”的青蛙、“靈活”的老鼠......比如下面這段:

華為跟別人合作,不能做“黑寡婦”。黑寡婦是拉丁美洲的一種蜘蛛,這種蜘蛛在交配后,母蜘蛛就會吃掉公蜘蛛,作為自己孵化幼蜘蛛的營養。以前華為跟別的公司合作,一兩年后,華為就把這些公司吃了或甩了。我們已經夠強大了,內心要開放一些,謙虛一點,看問題再深刻一些。不能小肚雞腸,否則就是楚霸王了。我們一定要尋找更好的合作模式,實現共贏。

喬布斯當然也是講故事的高手,他甚至有個絕招。很多人可能感受過它的效果,卻可能沒有注意到這個技巧。

在蘋果公司的發布會上,介紹新產品功能時,他沒有像很多銷售人員那樣,說我們的產品功能有這個、這個,還有那個,一上來就羅列產品功能。

他會在講完之后,裝作不經意地說:“One more thing.”(哦,對了,還有件事兒)這看起來像是即興的,是忽然多出來的一個“彩蛋”。然而,對于一個一場發布會至少彩排4次的人來說,這可能嗎?

他是用了好萊塢大片講故事常用的技巧——沖突升級。喬布斯的產品也像電影中的超級英雄一樣,隨著劇情層層遞進的沖突不斷升級,最后變得無比強大。讓觀眾連連發出驚嘆。

顯然,故事讓他們的演講有了某種穿透力,讓人印象深刻。

信息洪流時代一定要記住的一個道理就是:首先要被記住,然后才能被選擇。

而講故事就是讓人記住的一個最好抓手,這一點在品牌上體現的尤為明顯。

那些我們熟知的品牌,哪一個沒有那么點故事?

海爾講了一個砸冰箱的故事,讓人們認識了海爾,相信了海爾產品的品質;

褚橙講了一個褚時健老當益壯的故事,就將其他千千萬萬的橙子落下不知幾條街;

New Balance講了一個李宗盛《致匠心》的故事,使其品牌格調又陡然升了一截;

可口可樂的配方故事讓人永遠記得它獨特的味道。

......

給品牌一個故事,也就等于給消費者一個理由去消費。

當下的我們嚴重低估了講故事這項技能,必須及早補上這門課。

3、如何才能講好一個故事?

在探討怎么講好一個故事前,我們應該先知道怎樣才算是一個好故事。

一般來說,好故事有三條標準。

一是要“清晰”。

沒聽懂的都是白搭。

你得明白想表達什么,要有一條主線,其他內容都是串在主線上的珍珠,如果沒有那根線,所有內容就散了。

有了精準的目標,才會有精準的邏輯,才能用精準的表達去描述。

然而,很多講故事的人一開始就沒搞清楚想表達什么。

一些高管就經常抱怨,員工在匯報工作時很讓人著急的就是“啰嗦”,半天不知道想表達的重點是什么。

二是要“好奇”。

最好能讓聽眾一直追問“后來呢?”,而且生怕被劇透,而不是一看你開頭就知道結尾了。

在這個注意力超級匱乏的時代,激發好奇心恐怕很難做到,一個管理者的級別越高,他的注意力廣度就越短,因為他們要考慮的事情太多了。如果你不能在短時間內抓住他的注意力,他的腦子就飛到更緊急更重要的地方去了。

人類的大腦就像是一只能量小豬,當沒有外界刺激的時候,它就習慣性地進入舒適模式。所以在講故事過程中,要有一些沖突和轉折,才不會讓小豬縮回去睡覺。

那怎么讓人產生好奇呢?

美國著名的經濟心理學家喬治·勒文施泰因認為,好奇心來源于某種“認知差距”,當一個人意識到自己的“認知差距”時,就會產生對信息的饑渴感。

當然,也不能和盤托出一堆生僻的知識去“降維打擊”對方,讓人連思考的頭緒都沒有。要在對背景信息做好鋪墊的情況下,讓對方感覺感覺多思考一點、多知道一點知識就能彌補這個“認知差距”,那就回更好奇你的信息。

第三是“共鳴”。

沒有共鳴的故事往往都是“自嗨”。

有一個老板,去高校參加一場宣講會時候,為了激勵同學努力學習,講了自己的經歷,包括當年以省狀元身份考進清華,后來進入麻省理工學院學習,學成后回國進入外企,最后做到中國區總裁。

總結起來就是:學霸的一生是怎樣煉成的。

學生聽完后都感嘆:這人真牛!

可老實講,你真的會被他的經歷激勵?大多數人會想,反正你是個天才,而我就是個普通人,你再牛跟我什么關系?

每個人都活在自己的故事里,要想講好故事,你的故事跟他的故事要有交集,否則就是在平行世界里對話,沒有任何粘連。

而建立共鳴的首先要做的就是放棄完美的自己,從平凡走向不平凡的方法,才對聽眾有用、有吸引力。

那怎樣才能講好一個故事?

首先你需要清楚一個故事包含的6大要素:人物、背景、沖突、高潮、對話、結局。

人物

人物是故事的靈魂,因此人物需要有代入感、認同感和辨識度。

在你的故事中,你需要讓人物“活”起來,這樣才能在別人腦海中留下印象。你說你老板特別嚴苛,那你老板長什么樣?罵人的時候有多兇?你說客戶特別難纏,他是男的還是女的?究竟有多難纏?這些都是增加人物辨識度的描述。這樣,你講完才能讓人記得住,想得起。

背景

背景多了顯得啰嗦,少了就不能為后面情節做好準備,那多少才合適呢?

這里給大家提供一個參考,好萊塢劇作家克里斯托弗·沃格勒在總結上百部好萊塢電影后指出,15%是一個不多不少的比例。假如你要給老板做一個10分鐘的匯報,那背景頂多1分30秒,如果面試官讓你用2分鐘講一個自己過去的經歷,那背景頂多占20秒。

在這些時間內,你需要鋪墊好時間、地點、人物關系和與沖突相關的信息,還是蠻緊張的。

沖突

無沖突,不故事。沖突是故事的重頭戲。

有人會問:我的生活很平淡,沒什么故事,那怎么辦?

那你可以回想下最近感受到的一個負面情緒是什么,它是在什么時候發生的。這包括傷心、沮喪、害怕、丟臉、擔憂、著急、恐慌、壓力、失望、泄氣、生氣等。然后想想,當時是什么東西點燃了這些情緒?點燃這些情緒的事情,就是沖突。

電影里的高潮一定是主人公跟敵人對決的一段。在一個面試的故事里,高潮就是我當初如何克服困難,解決了工作上的一個困難的過程。這也是你彰顯能力的最好時機。

對話

不是每一個故事都一定要有對話,但對話是能把故事講出彩的神器。

結局

結局就是把你放出去的風箏收回來,好的結局,不但給你的故事做一個總結,還會升華一下,就像盒子扣上了,還扎一個蝴蝶結絲帶。

其次,要搞清楚故事的兩條線:明線、暗線。

明線是指故事的敘述線;暗線像涌動的暗流,是故事的情感線。

只有這兩條線都有,才能將理性目標和感性目標都達成。

一次我去一家世界500強公司做培訓。一個40多歲的售前工程師上臺,講他曾經給老板做過的一個匯報。當時客戶需要的一個產品是他們公司沒有的,他講述了他是如何通過和研發部門反復溝通,最終讓研發部門給客戶訂制了這樣一個產品,滿足了客戶的需求。故事講得很清晰,大家都聽懂了,聽完了卻沒什么感覺,總覺得缺了點什么。

他的敘述線非常清晰,故事的6大要素也非常完整,可就是沒有打動人。因為他的故事缺了一條情感線,也就是他在這個事件中的情感波動。當沒有這個產品的時候,他當時感覺如何?最終做出讓客戶驚艷的產品時,他的心情又是怎樣的?在整個講故事的過程中,他的講述都很蒼白,因此無法調動起大家的情緒感受。

再次,讓你的故事進入聽眾世界。

別人聽你故事時,雖然臉上掛著微笑,卻目光迷離,你也不知道人家在聽還是沒在聽。這很可能就是你的跟對方沒關。

講出跟對方有關的故事,才能贏得人心。這也是我們說的三大標準中的共鳴。

不同段位的人引起對方共鳴的層次不同。

第一層是最簡單的共鳴,來源于共同的經歷、背景、目標等,就是所謂的“有共同語言”。

第二層共鳴來自共同的感受,比如痛苦、喜悅、憤怒、難過等。

說到這我們也就知道了,為什么史玉柱、馬云等商界大佬更喜歡談失敗的經歷。

因為失敗的經歷大家都有過,而像他們那樣的成功,一般人沒有經歷過。

成功是在空中,空中總結出來的東西,它不接地氣。

而失敗時候,你是摔到地底下,甚至被人家踩到土里去了,這時候總結出來的東西是接地氣的。更能獲得共鳴。

第三層來自價值觀層面的共鳴。

這是最高級的了。

價值觀層面的共鳴看似很虛,其實卻每天都左右著我們的每個選擇,比如愛、堅持、努力、目標導向等。

高段位講故事的人很容易引起聽眾價值觀層面的共鳴。

1963年,馬丁·路德·金在林肯紀念堂發表著名的演說《我有一個夢想》時,在那個信息不發達的時代,卻有25萬人到現場聆聽,這25萬人不全是為了追求自己公平的黑人兄弟們,其中有大概四分之一左右的白人,人們為了同一種信仰、同一種理念而聚集在一起。

直到今天,馬丁·路德·金的《我有一個夢想》依舊廣為流傳。

為什么?

因為馬丁·路德·金的心聲和追隨者內心的固有頻率相似,引發了共鳴甚至共振。這個頻率就是他們的價值觀,追隨者為了深藏于自己內心的價值觀而追隨。

這就是價值觀共鳴的力量!

4、這六種故事你要會講

了解了講故事的一些基本知識之后,那么有六種故事,你一定要會講。

“我是誰”的故事

它用來描述一個人的經歷,要用簡單的語言談你的改變,展現你的意志品質和命運多坎。

好的“我是誰”的故事能讓人迅速記住你是什么樣的人。

曾有人說,他有一篇熱點文,在知乎上三萬多點贊,但實際只引來了三千多關注。

但他有一個回答,是寫“二十歲左右的你,現在處于什么狀態?”,回答只有四千多贊,但卻引來五千多關注。

這其實是一種“自我剖析”,善于剖析自我的人,往往會讓人覺得很真實,印象更深刻。

“為什么我會......”的故事

講這個故事是為了別人進一步相信你,人天生都有警惕心,會懷疑別人的動機。

即使你的出發點是善意的,如果沒有做出合理的表達,也會讓人們心生警覺,產生抗拒。

求職時,可能會跟面試官聊“為什么選擇這家公司?”;新領導上任時,可能會跟下屬聊“為什么你們要相信我”;到一個新的環境中,可能要跟周圍的人聊“為什么我要來這里”......這些都是“為什么我會......”的故事。

其實,講這個故事突出的是你的價值觀。價值觀是一個相對穩定、持久的特質,講好這個故事,就很容易跟人建立信任。

星巴克的傳奇CEO霍華德·舒爾茨,在講到為什么星巴克的員工,甚至包括很多兼職員工都享有全部醫療福利的時講了這樣一個故事:

有一天,當我一進家門,就發現自己那位靠打雜工維持生計的父親躺在床上,他在一次配送途中把腳踝摔斷了,從此他也失業了。由于沒有醫療福利,家里的經濟狀況更加拮據。我永遠忘不了這一幕,我父親是個快垮掉的藍領工人,父親沒有醫療保險,沒有工傷賠償,什么都沒有。他的價值沒有得到體現,他沒有受到尊重,這讓他感到憤怒。所以我下定決心,絕不會讓這種事情發生在我的雇員身上。因此我決定創立一家成功的公司,為所有員工提供醫療保險福利。

舒爾茨用自己的父親不幸的經歷講了一個故事,不但解答了別人的疑問,也傳達了自己“給身邊的人帶來幸;蚧馔纯唷钡膬r值觀,很容易贏得信任和尊重。

“你有什么缺點?”的故事

“你最大的缺點是什么?”

這是一個HR常問,但是大部分面試者都不知道怎么回答的棘手問題。

我的一個HR朋友表示,她見過的這個問題的答案還真是五花八門,把各種奇葩的答案列出來,可以出一個爆笑特輯了。比如,還真就有人說過:“禿頭算不算!

遇到這樣的問題,千萬不要給一些自作聰明的答案。比如“我最大的缺點就是追求完美”或者“我有時候工作太過努力了”。

沒有一個人是完美的。如果一個人說自己“沒有缺點”,可能是盲目自大,也可能從未認真審視過自己。

適當地顯露自己的問題和脆弱也是建立信任的一種方式。一個人如果能夠正視某個缺點,并且將其講出來,就證明了他對這個問題是有所覺察的,也知道相應的解決方案。

當然,這個“短板”也不能隨便講。要講,一定要挑一個不致命的,經過努力已經改進了或者可以改進,至少可以控制的弱點來講。

“自我成長”的故事

很多故事其實都有共同的套路:“一個中心人物,遭遇了一個難題,與之斗爭,在最后克服了難題,或者被它擊敗,或者在某些方面被它改變!

這就是一個比較吸引人的“自我成長”故事,是一個“英雄之旅”的故事模型。

“英雄之旅”這個概念來自美國著名神學家約瑟夫·坎貝爾。他發現人類歷史上,無論任何文化,神話也好,童話也好,似乎都建立在“英雄之旅”這一基本構造之上。

這個構造基于一個故事的核心——所有的故事最終都是為了讓主人公找回原來的平衡或者進入一個新的平衡。

具體來講就是:一個人本來在自己平凡的世界里活得好好的,但是后來有個觸發事件打破了他的平衡,于是他不得已告別過去的生活,開始進入一個新的世界,然而在這個新的世界里,他面臨了新的挑戰,結識了新的盟友,找到了新的導師,最終經過種種磨難,他克服了終極考驗,實現了轉變,并且進入一個新的平衡。

這個故事模型被當作好萊塢電影人必讀,可以說,80%的好萊塢電影都是按照“英雄之旅”這個框架搭建的。

你也許會說好萊塢大片跟我有什么關系?莎士比亞說過:“人生就是一場多幕劇!闭者@樣,其實我們每個人都是自己生活的編劇,無論對于職場還是人生,我們的成長和轉變過程也是我們自己的英雄之旅。

所以你在講你成長故事時可以適當地參考下。

激勵士氣的故事

人是一種很有想象力的動物,會期待美好與未來。

講好一個關于“愿景”的故事能有效地激勵你身邊的人,有了共同的愿景就會有共同目標,從而讓大家覺得正在做的事很有意義。

在電影《拯救大兵瑞恩》中,有這樣一個片段:三名士兵因為各自選擇出現分歧,以致于互相拿qiang指腦袋,形勢危急,陷入僵局。

這時,中尉米勒清楚隊員的不滿情緒,于是說起了自己的職業和內心的真實想法。他說,自己在戰爭前是名教師,教英文寫作,在夏季又是一名棒球教練。因為戰爭,自己改變了很多,擔心回家后妻子不認識自己。至于瑞恩,他說:“我對瑞恩一無所知,我也不在乎。他對我毫無意義,只是個名字,但要到蘭姆勒找到他,送他回家,能讓我有資格回到妻子身邊,我就會接受這項任務!

這段親身經歷化解了當時的僵局,中尉口中的“回家”激發了大家的共鳴,正是這樣的共鳴讓他們再次團結在一起。

勸導別人的故事

曾經有過這么一個實驗,一幫小孩走到吸煙的大人身邊說吸煙有害健康,請他們不要再吸煙了,并且遞上一個幫助戒煙的熱線電話。很自然,這幫大人的反應都是:“去去去,別來打擾我!

第二次,同樣是這幫孩子走到一個吸煙者身邊跟他要個火,吸煙者說不行,然后就給孩子講了為什么吸煙不好。他們就繼續聊,緊接著這幫孩子遞給吸煙者那個幫助戒煙的熱線電話,這一次很多吸煙者竟然打了這個電話尋求戒煙幫助。

為什么吸煙者有這樣不同的反應呢?

因為很多時候,人們做得不好并不是因為他們不會或者不能,而是因為他們沒有動力。

此時你給他們再多的信息也沒用,他們還會對這些信息產生抵觸情緒。實驗中不諳世事的孩子第二次的行為,引發當事者開始探索自己的價值觀、動機。

聽的人并沒有被強迫怎么做,他們有選擇地按照自己的方式來改變。

亞里士多德說:“觀眾最大的愉悅就在于自行發現,而不是被動接受!

當你把自己的觀點強加于人的時候,不但剝奪了別人的愉悅感,效果也很有限(此處“腦補”你爸媽的嘮叨)。教導不等于說教,沒有一個人喜歡被說教。一個好的教導的故事不會敲著我們的腦袋指指點點,而是幫助聽眾去反思自己的價值觀,探索自己的動力,找到屬于自己的答案。

以上就是今天我們聊的關于講故事的話題,所以要問講故事到底有沒有套路?

當然有套路。但這里的套路,不是指一些死板的規則,更不是忽悠人的方法,而是規律。

如果說故事力是一種溝通能力的話,那故事思維就是一種思考方式和人生態度。當你用故事思維去看待生活的時候,就像是戴了一副全新的眼鏡,你看到的世界也因此不同。

混沌君問了作者5個問題

混沌君:很多人不想講故事是因為感覺自己經歷簡單,很平淡,沒什么新意,羞于說出口,您覺得這樣的人群應該怎樣開啟自己的講故事之旅?

對,這是非常常見的現象。很多人都覺得自己沒故事,經歷太平淡,沒什么可說的。其實,這不是講故事的技巧問題,而是心態的問題。每個人的故事,都值得被聽見,因為每個人都可以成為自己故事里的英雄。

我們在我們的世界里,都有我們的掙扎,困惑,努力,成功和失敗。這些都是故事!所謂的英雄就是平凡的人做出了不平凡的改變。這個改變可大可小,改掉一個壞習慣,改變一個想法,這些改變背后的過程都是故事,只不過你沒有總結出來,但如果你帶著故事思維,學會在生活中搜集故事素材,能夠在合適的場合講出來,就可以幫到自己,幫到別人。

記。汗适轮v述的永遠是過程不是結果。當你拿自己的結果去和別人比較的時候,當然總覺得自己沒什么可講的。就像如果我去跟馬云比較結果,我除了長的比他好看,沒什么其他可以比的結果啊,但是我們倆的過程是不具備可比性的。他有他的掙扎,我有我的困惑,起點不同,過程不同,結果不同,故事不同,但都值得被聽見。

混沌君:現在很多家長也都在培養孩子講故事的能力,您覺得這種能力從小培養會對未來產生影響嗎?如果有影響,您覺得培養孩子故事力的合理方式是什么?

其實,培養孩子講故事的能力,不僅僅是培養他們的表達能力。我認為,真正的溝通高手都是理性思考,感性表達的。之所以我要寫一本書去講故事力,就是因為故事思維就是一種理性思考、感性表達的思維模式。我們通過思考每個場合下應該說什么,怎么說,為什么這么說去增強我們的邏輯思維,然后通過體會故事中的情緒、共鳴點去增強我們的感性思維。這其實能夠幫助我們的孩子提高綜合的思維能力,既能用心去感受世界,也能理性地看待世界。

從小培養孩子的故事力,其實也是我媽教我的,就是十萬個“后來呢”和十萬個“為什么”。鼓勵孩子去描述他們的生活和事件,對他們充滿好奇,不斷追問“后來呢”,鼓勵他們分享。另外就是多問“為什么”,就算覺得他們的邏輯幼稚可笑,也不要急于評價或者矯正,多讓他們自己去分析“我為什么這么想?”“我為什么這么說,這么做?”,讓他們自己去尋找事情之間的邏輯和關聯。這不僅能夠幫助孩子提升表達能力,更重要的是有表達的欲望和自信心 —— 相信自己的聲音值得被聽見。

混沌君:有的人故事聽了很多,也思考了很多,為什么到了匯報、面試、社交等關鍵場合卻無法用上呢?

因為講好我們這里定義的故事其實需要的是在合適的時機,講合適的故事給特定的人,以實現特定的目的,它要求你能根據所在場景,當機立斷的判斷你到底要不要講故事,講什么故事,怎么講。所以當然很難啦!因此,故事力是需要刻意練習的。之前我看到一本書上說,丘吉爾最喜歡做的一件事情之一,就是練習即興演講。我當時就想說,巧了,我也是!

臺上三分鐘,臺下十年功。大家看到我們在臺上輕松自如的演講,甚至是即興的部分,其實都是臺下幾十個小時的準備結果。你們看每次喬布斯發布會上裝作漫不經心地提出來的“one more thing”,其實都是設計好的橋段。

所以,想要成為會講故事的溝通高手,不是看一兩本書就能成為的。需要不斷刻意練習才行。

混沌君:在這個信息洪流時代,人們每天都會接觸各種各樣的故事,其中不乏編造的故事,但也可能獲得很多人的共鳴和點擊,成為網絡爆款,您怎么看待這種現象?

我所推崇的故事力,是一種真誠地的溝通。我在學習故事力的時候,我的導師就曾經告誡過我——“善用你的能力”。的確,找到觀眾和讀者的情緒點、共鳴點,很容易就可以把他們的情緒煽動起來,形成一種不用思考的可操控的勢能。然而這種能力是雙刃劍,很強大也很可怕。

我不排斥成為爆款,這個時代,誰不希望自己成為頂流呢?但我不鼓勵制造爆款,我認為生活是需要真誠和用心的,你分享的每一句話每一個故事都應該是你認同的價值觀和真實的生活經歷帶來的。我們可以在語言和形式上面更貼近讀者和觀眾,但是不能一味地揣摩和迎合觀眾而失去自己本來的樣子。

混沌君:可以說一下您最喜歡的三個講故事高手嗎?喜歡的理由是什么?

我以前的美國老板,讓我意識到一個人會講故事,無論多老,多胖都不顯得油膩,還是那么風趣有個人魅力。因為別人沒有義務透過你無聊的外表,看到你有趣的靈魂。

奧巴馬,讓我意識到一個從政經驗并不豐富的政客通過講故事,竟然能影響到那么多人,甚至當上總統。那一個工作經驗并不豐富的職場人,怎么就不能通過講故事當上總裁呢?(當然,前提是你也得有相匹配的能力)

陶勇醫生。讓我意識到,一個普通人,通過分享自己的故事 —— 遭遇和感悟,能感染到那么多人,還不顯得說教。這其實就是故事的力量,通過分享自己的故事,幫助他人看清這個世界,并勇敢的面對。

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